Производитель гарантирует исправность оборудования в течение гарантийного периода, при его правильной установке, соблюдении условий эксплуатации и регулярного проведения технического обслуживания.
Производитель гарантирует бесплатное устранение любых неисправностей оборудования, связанных с производственными дефектами, дефектами материала или некачественной сборкой.
Производитель сохраняет за собой право проводить диагностику и определять причину неисправности, а также, вносить изменения в действующие инструкции по эксплуатации.
• В случае, если ремонт произвести невозможно, изделие подлежит замене на новое или, по согласованию с Покупателем, на аналогичное. Если аналогичное оборудование подобрать невозможно, Покупателю возмещается стоимость неисправного оборудования. Основанием для этого служит заключение в акте сервисной службы Производителя.
• В случае устранения неисправности по гарантии, гарантийный срок эксплуатации продлевается на время, в течении которого производилось устранение неисправности (с момента обращения в сервисный центр до момента возврата изделия Покупателю).
• В случае, если в результате проведенной диагностики (экспертизы), никаких неисправностей не выявлено или выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики, ремонта, связанные с этим случаем, оплачиваются Покупателем.
Ремонт и техническое обслуживание оборудования в течение срока гарантии и срока службы должны осуществляться только Воронежским представительством компании Производителя или региональным представителем, имеющим необходимые допуски и разрешения от Производителя на проведение данных видов работ.
• Доставка оборудования до сервисного центра официального представителя производителя осуществляется силами и средствами покупателя лично или с помощью привлечения транспортных компаний.
Гарантийный период составляет от 1 до 3-х лет, в зависимости от условий покупки товара. Уточняйте у менеджера перед покупкой или в гарантийном талоне или описании.
Гарантийный период на запасные части распространяется только при их установке Воронежским представительством компании Производителя или региональным представителем, имеющим необходимые допуски и разрешения от Производителя на проведение данных видов работ. При продаже отдельно не предоставляется.
Гарантия не распространяется на расходные материалы к оборудованию: светодиоды, прокладки, стопорные и уплотнительные кольца и т. п.